Servicios
Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad por Procesos
Somos especialistas en Normas ISO 9001.
Las normas ISO son estándares internacionales que establecen los requisitos y guías para diferentes aspectos de la gestión de la calidad y el medio ambiente en las organizaciones.
La importancia de la Gestión de la Calidad por procesos radica en alcanzar los resultados con mayor eficiencia.
El objetivo de un Sistema de Gestión de Calidad por Procesos (o Business Process Management Quality , BPMQ) es la Mejora Continua de la actividad que realiza la empresa.
Plataforma de Gestión de Encuestas & Reclamos de Clientes
Plataforma 100% online, customizable y aplicable a los requerimientos de su marca.
Nuestro sistema le permitirá gestionar las encuestas de manera ágil y rápida. Diseñada para permitir el envío vía e-mail & whats app, con indicadores en tiempo real.
Podrá ademas identificar al instante las no conformidades de sus clientes, y llevar un registro documentado para su seguimiento y resolución.
Corporativización de Imagen
En EGC Quality le proveemos de un plan de imagen corporativa. Para esto contamos con una amplia gama de soluciones para corporativizar la imagen de su negocio, y su personal:
- Uniformes Empresariales y Ropa de Trabajo.
- Soluciones gráficas Integrales.
- Regalos Empresariales.
Cursos de capacitación
Detectaremos las necesidades de su estructura y trabajaremos en la formación del personal, asegurándoles la provisión de herramientas elementales que los asistirán de forma efectiva a la hora de gestionar sus tareas diarias.
Brindamos cursos in situ y a distancia para
el personal de su empresa:
- Procesos internos y propios de cada marca.
- Debate de Objeciones.
- Técnicas de Comunicación.
- Excelencia en La Atención al Cliente.
- Fidelización y recupero de Clientes.
- Clínicas de Ventas, etc.
Asesoramiento en Seguridad e Higiene
Análisis de campo, detección de oportunidades de Mejora, y Capacitación del personal.
Le proporcionaremos a su empresa, la seguridad de Certificar altos estándares de Calidad respetando el cuidado del personal interno, la comunidad y el medio ambiente.